REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
z dnia 18 września 2025 r.
WSTĘP
Realizując postanowienia Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2017 r. poz. 1219 z późn. zm.), rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Bisek Aviator Sp. z o.o. z siedzibą: ul. Ludwika Solskiego 4/6; 52-416 Wrocław, NIP: 9131630060, REGON: 387441320, email: kontakt@cloud-elite.pl, zwany w dalszej części regulaminu „Usługodawcą’’ wprowadza niniejszy Regulamin określający w szczególności:
1) Definicje pojęć użytych w Regulaminie
2) Rodzaje, przedmiot i zakres świadczonych usług droga elektroniczną
3) Opłata za usługę i sposób zapłaty
4) Wynagrodzenie
5) Odstąpienie od umowy usługi
6) Reklamacja usługi
7) Dane osobowe i ich przetwarzanie
8) Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
9) Ograniczenie odpowiedzialności Usługodawcy
10) Postanowienie końcowe
11) Polityka prywatności
Rozdział 1
Postanowienia Ogólne
1. Definicje pojęć użytych w Regulaminie:
a) Usługodawca – Bisek Aviator Sp. z o.o. z siedzibą: ul. Ludwika Solskiego 4/6; 52-416 Wrocław, NIP: 9131630060, REGON: 387441320, email: kontakt@cloud-elite.pl,
b) Usługobiorca – podmiot korzystający z usług Usługodawcy, który jest stroną umowy o świadczeniu usług będący osobą fizyczną, osobą prawną albo jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, który zobowiąże się do przestrzegania niniejszego Regulaminu,
c) Usługa – lot widokowy szybowcem z instruktorem ze startu w tzw. locie holowanym https://cloud-elite.pl/,
d) Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi, których wykonanie następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego,
e) System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego,
f) Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną.
Rozdział 2
Przedmiot Usługi – lot widokowy szybowcem
1. Umowa, przedmiotem której jest świadczenie Usługi lotu widokowego szybowcem, zostaje zawarta z chwilą dokonania przez Usługodawcę płatności on-line opisanej poniżej.
2. Umowa o świadczenie Usług ma charakter jednorazowy i zostaje zawarta wyłącznie na czas realizacji usługi.
3. Usługodawca świadczy usługę polegającą na realizacji lotu widokowego szybowcem ze startu w tzw. locie holowanym. Szybowiec pilotowany jest przez instruktora szybownictwa.
4. Usługa jest oferowana za pośrednictwem strony internetowej pod adresem://cloud-elite.pl/.
5. Usługodawca dołoży staranności, aby usługa została wykonana w terminie ustalonym z Usługobiorcą.
6. Obie strony Umowy dążą do jak najlepszego przebiegu realizacji Usługi i w przypadku problemów technicznych nie wynikających z winy żadnej ze stron dążą do pozytywnego rozwiązania przeciwności z zachowaniem obustronnego zadowolenia.
Rozdział 3
Opłata za usługę i sposób opłaty
1.Aby dokonać zakupu danej Usługi, należy uzupełnić dane wymagane w formularzu tj. imię i nazwisko, numer telefonu, adres email kupującego, imię i nazwisko oraz adres email osoby, która będzie odbywała lot. Należy także wybrać długość lotu, wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych w związku z wysłaniem zapytania przez powyższy formularz kontaktowy oraz zaznaczyć ,,zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, co przekieruje do systemu płatności przelewy24.
2. Opłata za usługę zależna jest od preferencji Usługobiorcy dotyczących długości lotu.
Rozdział 4
Wynagrodzenie
1.W zamian za wykonanie Usługi (lot widokowy szybowcem) Usługodawca pobiera jednorazowe wynagrodzenie w wysokości (przedstawionej na stronie internetowej) zależnej od preferencji Usługobiorcy. Usługa jest płatna przed realizacją Usługi przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy za pośrednictwem systemu płatności przelewy24 lub BLIK. Ceny Usług są cenami brutto.
2. Na życzenie Użytkownika Usługodawca wystawi fakturę VAT na podane przez niego dane i email.
Rozdział 5
Odstąpienie od umowy
1. Usługobiorca, będący konsumentem może odstąpić od Umowy, bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, tj. od dnia, w której dokonał on zapłaty.
2. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres kontakt@cloud-elite.pl.
3. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Usługobiorcy, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę (tj. zrealizował na rzecz Usługobiorcy lot widokowy szybowcem). Niniejszym Usługodawca informuje Usługobiorcę, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę (tj. odbyciu przez Usługobiorcę lub osobę przez niego wskazaną lotu widokowego szybowcem) Usługobiorca utraci prawo odstąpienia od umowy, a Usługobiorca wyraża zgodę na wykonanie w pełni usługi przez Usługodawcę przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy w rozumieniu art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Rozdział 6
Reklamacje
1. Usługobiorca ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących realizacji Usług na adres email: kontakt@cloud-elite.pl.
2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
a) oznaczenie Usługobiorcy (imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej),
b) przedmiot reklamacji,
c) okoliczności uzasadniające reklamację.
3. Usługodawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Rozdział 7
Dane Osobowe i ich przetwarzanie
1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca – Bisek Aviator Sp. z o.o. z siedzibą: ul. Ludwika Solskiego 4/6; 52-416 Wrocław, email: kontakt@cloud-elite.pl,
2. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu email: kontakt@cloud-elite.pl